Liebes Praxisteam, bitte lest die folgenden Informationen aufmerksam durch. Vielen Dank!
In eurem Aniva-Dashboard könnt ihr unter anderem:
Termine einsehen
den Aniva-Support kontaktieren
organisatorische Einstellungen vornehmen
Ihr loggt euch mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, die ihr bei der Einrichtung bekommen habt.
Wenn euch die Zugangsdaten fehlen, meldet euch bei uns unter concierge@aniva.health.
Ihr solltet von uns folgendes Material erhalten haben:
Sarstedt Serum Monovetten 7,5 ml (mit Trenngel)
Sarstedt EDTA-K3 Monovetten 3,4 ml
Sarstedt GlucoEXACT Monovetten 3,1 ml
Safety-Multifly
Nadeln
Etikettenbögen mit Laborauftrags-Barcodes
Versandmaterial (Probenbeutel, Versandtaschen)
Snacks für Kund:innen nach der Blutabnahme
Aniva-Pflaster
Aniva Kund:innen buchen ihre Termine über unser Terminbuchungstool Zeeg
Ein Termin dauert 15 Minuten
Termine können in 15-Minuten-Intervallen
Buchungen sind frühestens 20 Stunden im Voraus
Du bekommst automatisch eine E-Mail, wenn:
eine neue Buchung gemacht wird
ein Termin verschoben wird (z. B. wegen Krankheit)
Du siehst alle Termine in deinem Admin-Dashboard
Bitte nimm alle Änderungen an Öffnungszeiten oder Verfügbarkeiten über das Aniva-Dashboard vor oder kontaktiere uns dort direkt.
So sieht die E-Mail (Terminbestätigung) für dich aus:
Im Aniva-Dashboard siehst du die benötigten Röhrchen für jede Kundin und jeden Kunden
Bereite die passenden Röhrchen vor, bevor die Kundin oder der Kunde kommt
Wähle ein beliebiges Etikettenblatt aus
Gib der Kundin oder dem Kunden bitte ein Glas Wasser, wenn sie oder er ankommt
Das Ziel ist fast keine Wartezeit: im Idealfall gehen Kundinnen und Kunden direkt in den Blutentnahmeraum oder starten die Blutabnahme innerhalb von 5 Minuten
Beispiel für ein Etikettenblatt:
Serum
EDTA
Glukose
Andere Röhrchen
Alle Proben können bei Raumtemperatur bis zur Abholung gelagert werden.
Serum
30 Minuten bei Raumtemperatur stehen lassen (zum Gerinnen)
10 Minuten bei 3.000 × g zentrifugieren 
Kein Abpipettieren nötig (Trenn gel vorhanden)
EDTA
Mische die Probe durch vorsichtiges Schwenken
Glukose
Zentrifugiere 10 Minuten bei 3.000 × g
Snacks: Kleb das Aniva-Pflaster auf und gib dem Kunden nach der Blutabnahme seinen „gesunden Snack“.
Die Röhrchen müssen direkt nach der Blutabnahme beschriftet werden.
Es ist egal, welches Etikett du verwendest (EDTA/Serum-Beschriftung ignorieren).
Wichtig ist, dass die ersten 10 Ziffern der Nummer für jeden Kunden identisch sind.
Beschriftung: Der Barcode muss in der Mitte des Röhrchens angebracht werden. Nur 1 Barcode pro Röhrchen. Barcodes, die zu hoch, zu tief oder schief aufgeklebt sind, können nicht automatisch verarbeitet werden.
Das „OK“: Sobald alle Röhrchen beschriftet sind, gib die Nummer im Dashboard ein und gib das OK, um zu bestätigen, dass die Blutabnahme erfolgreich war.
Zentrifugieren: Stelle die Röhrchen ab, zentrifugiere sie und pipettiere bei Bedarf ab (siehe hier).
Verpacken: Lege die Proben in den Plastikbeutel mit der saugfähigen Einlage und verschließe ihn sorgfältig.
Dann lege den Plastikbeutel in den Versandumschlag und verschließe ihn.
Versand: Die Fahrerin oder der Fahrer kommt ab 30 Minuten nach der letzten Blutabnahme innerhalb eines 2-stündigen Zeitfensters. Die Fahrerin bzw. der Fahrer bringt das Rücksendeetikett mit.
Bitte bestätige, sobald die Proben abgeholt wurden oder spätestens am Ende des Tages, kurz im Admin-Dashboard dass der Fahrer da war und alle Proben abgeholt hat. Wenn wir bis 18 Uhr keine Bestätigung erhalten haben, gehen wir davon aus, dass keine Proben abgeholt wurden und würden dich bitten, die Proben kühl und lichtgeschützt zu lagern, damit wir sie am folgenden Tag abholen und so schnell wie möglich ins Labor schicken können.
Wir überweisen die vereinbarte Vergütung jeden Monat automatisch
Die Auszahlung erfolgt über die im Dashboard hinterlegten Bankdaten
Wenn du Fragen zur Abrechnung hast, kannst du Aniva direkt über das Dashboard kontaktieren (öffne den Support-Chat über die Sprechblase unten rechts)
